Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Du har alltid din lagstadgade ångerrätt, och utöver den erbjuder vi frivilligt öppet köp.

Lagstadgad ångerrätt (14 dagar)

• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange skäl.
• Du ångrar enkelt via vår ångerfunktion [länk till /pages/angra-kop], som du når utan att logga in.
• Vi återbetalar alla betalningar, inklusive standardfrakt, senast 14 dagar efter att vi informerats om ditt beslut. Returfrakten betalas av dig.

Frivilligt öppet köp (30 dagar)

• Utöver ångerrätten kan du returnera oanvända varor i originalförpackning, med alla etiketter och tillbehör, inom 30 dagar.
• Kontakta info@nordicstrike.com för att registrera din retur och få instruktioner.
• Efter mottagen och kontrollerad retur behandlas återbetalningen inom 10 arbetsdagar, via samma betalningsmetod som vid köpet.
• Vid frivillig retur står du för frakten. Fraktkostnader återbetalas endast om varan är felaktig eller skadad.

Byten

• Vill du byta storlek eller modell, följ returprocessen ovan och gör en ny beställning.

Undantag

• Specialtillverkade eller personifierade fotbollar är undantagna från både ångerrätten och det frivilliga öppna köpet, såvida de inte är defekta.
• Rea-varor är undantagna från det frivilliga öppna köpet, men omfattas fortfarande av din lagstadgade ångerrätt.

Har du frågor? Kontakta oss på info@nordicstrike.com